Szanowna Pani / Szanowny Panie,

chcemy przekazać krótką, ważną informację dotyczącą bezpieczeństwa.
W związku z incydentem bezpieczeństwa, o którym informował KajWare sp. z
o.o. dostawca KWHotel systemu rezerwacyjnego dla wielu hoteli w Polsce,
w tym również dla nas, istnieje możliwość pojawienia się prób oszustw
(phishingu) polegających na podszywaniu się pod obiekty hotelarskie lub
ich pracowników.
Na chwilę obecną nie posiadamy informacji, aby dane naszych klientów
zostały wykorzystane w sposób nieuprawniony, jednak działając
prewencyjnie, prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności.
Prosimy zwrócić uwagę, że:
nie wysyłamy wiadomości e-mail ani SMS-ów z prośbą o dokonanie wpłat,
dopłat lub potwierdzenie płatności,
nie przesyłamy linków do formularzy, stron płatności ani próśb o podanie
danych kart płatniczych,
nie prosimy o podawanie haseł, kodów SMS ani innych danych dostępowych.
Jeżeli otrzymają Państwo wiadomość, która:
zawiera pilną prośbę o płatność,
zawiera link lub załącznik,
budzi wątpliwości co do nadawcy,
prosimy nie odpowiadać na nią, nie klikać w linki i nie otwierać
załączników, a w razie wątpliwości skontaktować się z nami bezpośrednio.
W związku z zaistniałą sytuacją uruchomiliśmy dedykowany kanał kontaktu:
apartamenty.info@gmail.com
Zachowanie bezpieczeństwa danych naszych klientów traktujemy
priorytetowo i na bieżąco monitorujemy sytuację. W przypadku istotnych
nowych informacji będziemy Państwa informować.
Dziękujemy za czujność i wyrozumiałość.
Z wyrazami szacunku
Paweł Lassota

Dear Madam / Dear Sir,

We would like to share a brief but important security-related message.
In connection with a security incident reported by KajWare sp. z o.o.,
the provider of the KWHotel reservation system used by many hotels in
Poland, including our property, there is a possibility of attempted
fraud (phishing), involving impersonation of hotel properties or their
employees.
At this time, we have no information indicating that our customers’ data
has been used in an unauthorised manner. However, as a preventive
measure, we kindly ask you to exercise particular caution.
Please note that:
we do not send emails or SMS messages requesting payments, additional
charges, or payment confirmations;
we do not send links to forms, payment pages, nor requests for payment
card details;
we do not ask for passwords, SMS codes, or any other access credentials.
If you receive a message that:
contains an urgent request for payment,
includes a link or an attachment,
raises doubts as to the sender’s authenticity,
please do not reply to it, do not click on any links, and do not open
attachments. If in doubt, please contact us directly.
In connection with this situation, we have launched a dedicated contact
channel:
apartamenty.info@gmail.com
We treat the security of our customers’ data as a top priority and are
continuously monitoring the situation. Should any significant new
information arise, we will keep you informed.
Thank you for your vigilance and understanding.
Yours sincerely,

Paweł Lassota